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Informações


Segurança


A Modella Moda Íntima tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (Política) para que você (Usuário) esteja ciente das informações e dados que coletamos. 

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É seguro comprar na Modella Moda Íntima? 
Para proteger os dados dos Usuários, a Modella Moda Íntima conta com os principais sistemas de segurança: Criptografia (SSL), certificado de segurança SSL, uma das maiores empresas certificadoras do mundo, e proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões.

Coleta de informações
Usuário fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de email, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega de produtos e informações de cartão de crédito. Essas informações são armazenadas pela Modella Moda Íntima com o objetivo de otimizar a experiência de compra pelo Usuário. 

Uso e Compartilhamento de Informações 
A Modella Moda Íntima considera todas as informações coletadas como confidenciais e utiliza-as para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação, bem como para aperfeiçoar e personalizar o acesso do Usuário no site da Modella Moda Íntima.

Exclusão das informações
O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Modella Moda Íntima ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva-se, no entanto, que a Modella Moda Íntima respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.  Durante todo este processo, a Modella Moda Íntima trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Alteração na Política de Privacidade
A Modella Moda Íntima reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política. Esta Política é regida, interpretada e executada conforme as leis da República Federativa do Brasil. O Usuário consente, expressamente, com a competência deste juízo e renuncia à competência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.


Garantia, Trocas e Devoluções


Termos e condições de uso

Este Termo de Uso apresenta as Condições Gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por MODELLA MODA INTIMA LTDA., sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob n.º 18.098.918/0001-80, doravante denominada Modella Moda Íntima, o qual inclui a venda de roupas em lojas físicas e via e-commerce, no site www.loja.modellamodaintima.com.br.

Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada USUÁRIO, que utilize os serviços da Modella Moda Íntima, deve aceitar este Termo de Utilização, e todas as políticas e princípios que o regem. As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.loja.modellamodaintima.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações referentes ao produto ofertado. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o item, a não ser que esteja expressamente mencionado na descrição do produto.

Apesar de realizarmos controles e auditorias frequentes em nossos estoques, eventualmente algum item pode não ser localizado no depósito. Assim, infelizmente, ficamos impossibilitados de atender ao seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, escolher outro item de mesmo valor, ou ainda manter o valor em seu cadastro como crédito para uma próxima compra.

Após selecionar o(s) produto(s), o Usuário deverá colocá-lo(s) no carrinho de compras e clicar no botão COMPRAR. Na tela de identificação, deverá fazer o login, caso já seja cliente, ou preencher o cadastro, caso seja sua primeira compra.

O Usuário deve escolher a forma de pagamento e a forma de entrega para finalizar o pedido. A compra é efetivada somente quando os pedidos são aprovados e faturados. Em caso de cancelamento da compra em virtude de arrependimento, troca ou devolução, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, já incluído o desconto.


Prazos e Formas de Envio


Informações do frete

O prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com a sua localidade e a opção de frete escolhida. As alternativas são: Correio via Sedex ou PAC.
Seu pedido somente será liberado para faturamento após a confirmação dos seus dados e a aprovação do seu cartão de crédito, ou pagamento da instituição bancária. A cada etapa do andamento do seu pedido, você receberá um novo e-mail, com o status atualizado da sua compra. Caso prefira, você também pode acompanhar os processos através do nosso site.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8:30hs às 18hs, exceto feriados locais e nacionais. As entregas são realizadas pelos Correios. Não realizamos entregas programadas, por isso é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Além disso, as entregas não são realizadas em endereço diferente do informado no pedido. Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares. É necessário que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

 

Despesas de Entrega

Os valores dos produtos não levam em conta o valor do frete, calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, no fechamento do pedido.
O prazo de entrega começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento. Consulte preços e prazos no momento da compra.
As condições de frete podem variar conforme nossas promoções. Fique atento às nossas comunicações.

 

CNPJ: 18.098.918/0001-80